selectable selectable合同会社は、ITコンサルティング、クラウド構築支援、アプリケーション開発、SESその他関連サービスを提供する事業者として、お客様、取引先、協力会社、パートナー企業その他関係者の皆様との信頼関係を大切にしています。
当社は、皆様からのご意見、ご要望、お問い合わせに対して、誠実かつ適切に対応し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
一方で、暴言、脅迫、人格否定、長時間の拘束、過度な要求、契約範囲を超える無償対応の要求、深夜・休日を含む執拗な連絡、当社業務に従事する者への不当な攻撃など、社会通念上相当な範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントとして、対応の中止、対応窓口の変更、取引の見直し、外部専門家または関係機関への相談等を行う場合があります。
また、当社では、カスタマーハラスメントの未然防止、事実確認、認識齟齬の防止、対応品質の向上を目的として、商談、会議、問い合わせ対応、開発・運用対応、SESに関する面談・打合せ等において、必要に応じてAIレコーダー等を活用し、記録・文字起こし・要約等を行う場合があります。
当社は、顧客等と働く人が互いに尊重し合える関係を前提に、安心してサービスを提供できる環境づくりに取り組んでまいります。
制定日：令和8年7月7日
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